（上接第一版）在社会治理中，如何破解群众“烦恼”，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层？新邱区给出了破题之法——“逢六说事”。

    “我们建立‘逢六说事’工作制度，就是让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能够有地方‘找个说法’，也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有了平台。”新邱区委组织部工作人员说。“逢六说事”工作制度，依托区委、街道搭建工作平台，以社区、村屯为主阵地，向上牵动区级职能部门，向下延伸到街道（镇）、社区（村）。每个周六固定为说事日，群众现场“说事儿”，干部当面“解题儿”，事关百姓生活具体问题在“一说一解”机制中有效解决。对于无法当场解决的难题，上报区党群服务中心，由其联系职能部门解决落实，并将办理结果向说事群众反馈。

    干部“事多了”，群众“事少了”。 文慧社区党委书记田俊萍说，“文慧社区有2805户、5966人。人多，事情就相对较多。事情一多，就怕群众有诉求，没有渠道反映；就怕反映之后，没有人回应；就怕久而久之，把小问题拖成大问题。”有了“逢六说事”这个反映问题的渠道，社区党员干部、包片民警、法律顾问和居民代表齐上阵，社区问题都能第一时间掌握，80%左右的问题能够就地解决，不能及时解决的，社区立即上报。

    “说事”渠道畅通了，问题还要解得漂亮。“逢六说事”工作制度进一步提高了对基层党员干部的工作要求。为充分动员各方社会力量汇入基层社会治理的“一张大网”，新邱区将街道（镇）、社区（村）、老党员、志愿者、“两代表一委员”、驻区单位等纳入其中，还专门招录了社区专职党务工作者，对其进行培训，激励他们充分发挥应有作用。为了确保这项制度“不走过场”，新邱区定期组织各界代表，对干部办事态度和效率进行公开点评和满意度测评。

    “原来我们有事不知道找谁，现在，不但知道从哪儿说、找谁说，而且还有人给解决。”百姓的认可是“逢六说事”工作制度建立的初心，更是动力。

    “变群众‘上访’为领导‘下访’，变矛盾‘推出去’为纠纷‘请进来’，变遇事‘满城跑’为小事‘不出社区（村）’，‘逢六说事’畅通了民意渠道，有利于把矛盾纠纷化解在萌芽状态。”新邱区委组织部工作人员说。