日前，彰武县彰武镇百亩园社区入围2021年度全国学雷锋志愿服务“100个最美志愿服务社区”推荐名单。今天，我们一起走进这里，看他们如何书写新时代志愿服务故事——
为行动不便的老人买菜，给不方便下楼的邻居送去生活用品，在小区进行防疫宣传，为入户采集核酸的医护人员领路，与居家隔离人员微信“聊天”进行心理疏导……4月11日，当彰武疫情来袭，有这样一群社区志愿者，他们化身“宣传员”“信息员”“跑腿员”“疏导员”，用实际行动支持防疫，成为温暖的传递者。
哪里有需要，志愿者就在哪里。在彰武县彰武镇百亩园社区，志愿服务已经成为居民们的习惯，更成为社区的一种时尚。
创新服务 打通“最后一公里”
“疫情防控期间，很多居民宅在家里不出门，生活垃圾处理就成了问题，志愿者主动帮助居民将垃圾投放到指定位置。”
“有的居民需要居家隔离，日常生活物品的采购成问题，志愿者说，‘买菜问题包在我身上’。”
……
刚刚过去的一场战“疫”，百亩园社区党总支书记赵焱再一次被社区的志愿者打动，大家的互帮互助，让社区变得更加有温度。
志愿者的故事，每天在社区各个角落上演。
“我们是社区的环境卫生志愿者服务队，昨晚开始下雪时，大家就主动在微信群里交流起雪停后如何做好社区的除雪工作……不用谁张罗，类似这样的事早就成了我们志愿者团队的习惯。”志愿者仲秀华告诉记者：“眼下，疫情防控是社区志愿者的工作重点，近段时间，我们的志愿者服务队忙得火热。”
记者了解到，目前百亩园社区的志愿者服务队，服务内容几乎涵盖了社区居民日常生活的方方面面。自2016年百亩园社区成立第一支学雷锋爱心志愿者服务队开始，服务队不断发展壮大，目前有爱心助老、治安维稳、文化艺术、扶贫济弱、环境卫生、政策宣讲、巾帼服务、文明新风等12个志愿服务团队，社区志愿者人数达643人，实施更精准的常态化服务，以满足不同居民的个性化需求。
多年来，百亩园社区以创建文明和谐社区为起点，在为民服务方面不断尝试创新。2019年9月，社区成立新时代文明实践站。依托这一平台，社区的志愿服务工作更加完善。在“有阵地、有机构、有队伍、有制度、有标准、有菜单、有实践”的标准下，社区创立“4+1+1”模式，即：科技科普、文体活动、书画艺术、理论宣讲4个功能室和1个志愿服务中心、1个红色讲堂，把志愿服务与社区党建深度融合，用群众喜闻乐见的形式，打通宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。
无微不至 打造温暖大家庭
细微之处见真情。近年来，百亩园社区通过不断规范、整合志愿服务，帮助群众解决各种烦心事和揪心事，形成“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的浓厚氛围。各个志愿服务队从点滴小事做起，以“微服务”打造温暖的大家庭。
针对社区里患有高血压、糖尿病的老人，医疗卫生服务队不仅会定期为老人量血压、测血糖，还专门为每位老人订制了科学的日常食谱。社区居民张柏华是一位无儿无女的孤寡老人，而且体弱多病。几年来，社区志愿者赵秀杰就像对待自己的亲人一样长期照顾着张柏华。“每天出了自己家门，她头一件事就想着到我家来看看，要不就一天不放心。她家里要做了啥好吃的，也一定会给我送过来。”张柏华说。
去年11月7日，阜新罕见的大暴雪阻断了百亩园社区低保户王思雨家出行的道路。社区4名便民服务队的志愿者立刻行动起来，他们从马路边上向小巷深处铲坚冰除积雪，用1个多小时的时间终于为王思雨家打通了一条通往大道的小路。
家住六楼的居民家里漏水，冲了楼下，气头上的两户人家在物业群里吵了起来，群里的志愿者第一时间将两家人叫到一起做工作，一番劝导协调后，两家人握手言和。
“社区工作很琐碎，看似微不足道的小事，却桩桩件件关乎居民的幸福感。”采访中，赵焱说起社区发生的大事小情如数家珍：“及时掌握居民的实际需求，打造常态化微志愿服务，辖区居民守望相助，像石榴籽一样紧紧抱在一起。”
良性互动 提升居民幸福感
在百亩园社区记者看到，这里有日间照料室、谈心室、图书室、妇女之家、红十字家园等多个主题活动室和便民服务设施，同时为居民提供共娱共乐交流平台，有效促进群众深入交往交流，融入社区氛围。
在志愿服务的带动下，社区逐渐形成越来越多的社区共享共建圈，文化娱乐圈、理论宣讲圈等呈现出“圈圈做志愿，圈圈有实效”的态势，形成“我为人人、人人为我”的良好氛围，提升了居民之间的信任。社区居民遇到困难联系志愿者，志愿者的良好服务吸引更多人参与，做志愿服务已成为社区居民生活方式的新选择，这种良性互动，大大提升了社区居民的获得感、幸福感和安全感，助力居民文明素质和社区文明程度双提升。
“我们社区的特点是城乡混居，既有平房区又有楼房区，通过多年来的志愿服务活动，社区发生了可喜变化。居民精神面貌变了，笑脸多了，邻里纠纷少了，治安案件已连续多年为零。”赵焱欣喜地说。
几年来，百亩园社区的志愿服务工作屡获殊荣，2017年，省精神文明办授予百亩园社区“省基层志愿服务双百示范点”；2019年，省妇联授予百亩园社区“巾帼学雷锋省级示范社区”；2021年，省精神文明办授予百亩园社区“辽宁省最美志愿服务社区”。
