本报记者 何宝庆

    近年来，市交通运输局充分发挥职能作用，采取一系列行之有效的措施和办法，不断优化营商环境，将“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的理念贯穿始终，打造更加便捷高效的服务环境、更加公正的执法环境，不断助推阜新“全国文明城市”创建工作走向前进。

    交通是经济发展的“先行官”，在营造一流营商环境建设上，市交通运输局全面开展交通系统营商环境“行政审批服务效能提升年”活动，提升交通政务服务水平，积极配合扩大“电子证照”“电子印章”使用范围，在优化大件运输审批、简化货运证件办理和审验、货运从业人员培训等方面实现新突破；进一步提升窗口服务质量，落实预约服务制度及帮代办制度；优化审批流程，压缩审批时限，精简审批服务流程，推进审批流程标准化建设；强化审批监管，发挥监督作用，深入落实“好差评”工作机制，让办事人更加充分地享有对政务服务工作的监督权和建议权；全面推行服务窗口“四公开”，公示“办事流程、服务承诺、工作人员、监督渠道”，方便办事人，提高工作效率；厘清工作职责边界，对全局“6+1”类政务服务事项进行权责划分，明晰了相关部门的工作职责和办事程序，进一步强化了事中事后监管工作，坚持审批与监管贯通融合，形成工作合力。

    “十四五”期间，我市交通运输发展规划主要围绕“完善国家高速路网（阜奈高速竣工通车、积极推进丹阜高速阜新至新民段项目建设）、大力发展铁路及轨道交通建设（助推阜盘铁路建设）、积极推进阜新机场及通用航空小镇建设、高质量发展‘四好农村路’、提升公路通达能力和水平、推动城市公交优先发展战略、构建智慧交通平台”六个方面，为全市经济高质量发展当好“先行官”。

    市交通运输局主要承担了城市出口路环境整治、规范运输市场秩序、提升出租车服务水平和开展创建全国文明城市宣传等方面的工作。该局成立5个工作专班，形成工作合力，加大创建落实力度。去年以来，该局立足实际，广泛开展优质服务，在公交车、出租车LED显示屏滚动播放标语，全方位落实创建全国文明城市工作。对阜锦线、市环线、阜邱线、阜四线、高东线等重点路段进行全面治理，累计清运垃圾2861立方米，整修出口路路肩边沟108.5公里。加大养护巡路力度和频次，人工保洁330.30公里，道工巡路1031.85公里。组织开展出租汽车规范达标专项行动，要求出租汽车顶灯、计价器服务监督卡、禁烟标志齐全，保持车身整洁、车内卫生良好。提升出租汽车驾驶员服务素质，加强对准入驾驶员的知识测试，引导驾驶员文明服务，使用文明用语，遵纪守法，依法经营。对出租汽车行业服务质量进行督促检查，对影响行业精神文明的驾驶员不文明行为依法依规查处。以阜新站、解放大街等地为重点区域，严厉打击出租车驾驶员在营运中拒载、拼客、中途甩客、不按规定使用计价器、不按规定出具相应车费票据等行为，取得良好成效，得到广泛好评。