□记者 那宁宁 摄影报道

    7月1日，今年暑运正式拉开帷幕。如今，熙熙攘攘的暑运模式全面开启。在为期62天的暑运中，铁路、公交部门根据客流加大运力投放，优化出行服务和安全保障。随着出行需求的不断增长，在沈阳局集团公司新运行图的实施之下，我市增加了多趟临时客车。暑运客流高峰即将到来，阜新站、阜新南站以及阜新虎跃公交正全力以赴迎战，以贴心的服务为旅客打造舒适、便捷的出行环境。

    ○流动的风景 暑运客流明显上涨

    阜新站作为我市重要的交通枢纽之一，在暑运期间肩负着主力担当。

    暑运前，站内工作人员早已做好了充分准备。车站增开了售票窗口，有专人引导旅客通过自助售票机购票，减少旅客排队等候时间。“感觉最近客流明显比平时多，还有很多带孩子的家长。最让我满意的是今年先进站验证再安全检查，避免了没有买票的人误入安检，来回买票的麻烦，省了进站时间，也不用排那么久的队了。”一位经常坐高铁去往沈阳的旅客说。

    “暑运期间，预计我市发送旅客150万人次，日均发送2.42万人次。主要客流是沈阳、长春、北京等。预计暑运高峰7中旬至8月中旬，暑运期间加开临客5列。”沈阳局集团公司阜新车务段工作人员告诉记者，目前，阜新站日均发送旅客约1万人，到达约1.4万余人。站内每日开行旅客列车60列、周末线71列。站内在进站验证和安检查危工作方面进行了强化，调整了验证岗和安检通道位置，增加旅客等待验证区的有效面积，缩短了旅客验证进站时间，方便旅客等候进站。在客流高峰时段，检票口提前组织检票，并安排双岗作业，缓解候车室压力。

    7月5日14:30，阜新南站候车室内人头攒动，检票口前，旅客们有序排列成几排，队伍一直排到安检围栏旁。“这个时间段只有一趟通辽站到上海站的K668次列车途经我市，发送旅客能达到400余人次。目前，当日发送和到达的旅客能达到千余人次。今天下午还有两趟去往锦州的临时客车，是根据暑运客流增长加开的。”站内工作人员说，阜新南站作为传统的火车站，也在暑运中发挥着不容忽视的作用。站内设施已经进行了检修和维护，还加强了对进出站通道的管理。

    “今年候车室真凉快，这么多人一起排队也不会热。”带孩子去上海旅游的王女士说，今年车站空调挺给力，候车室内温度适宜。感觉暑假期间亲子游的人会很多，赶在学生全面放假之前旅游，人会少一些，今天一看候车室孩子和家长就有二三十人。

    据悉，阜新南站提前组织技术人员对旅服系统、售票系统、消防系统等关键设施进行了全面“体检”，确保暑运安全畅通。站内每日开行旅客列车6列，根据客流情况会增加2列，方便旅客出行。

    ○沿途的温情 党员先锋服务冲上前

    “你们这一大家子，带着这么小的孩子坐车不容易啊！在车上有什么事随时和我说，有需要就叫我。”7月5日14:39，通辽站至上海站的K668次列车停靠阜新南站，站台上几位轮流推婴儿车的旅客引人注意。沈阳客运段客运十三队的列车长郑伟迎上前，引导这一家重点旅客上车。

    “我们家就在阜新，女儿在上海上班，小外孙出生正好4个月了。6月份上海就热得不得了，他们都来阜新‘避暑’了，现在女儿女婿都得回去上班了，我们一家人就一起回上海。”56岁的李先生告诉记者，这次回上海主要是帮忙带孩子，赶上暑运出门，已经预计到人会多，但是一路走“绿色通道”直接上车，还有车长和列车员的安排，感觉挺舒心的。“我们车上有党员先锋岗和红旗责任区，以点带面，党员先锋带动普通列车员，服务旅客争先冲上前。”客运十三队的党总支副书记姚大伟说，最近还收到一位抗美援朝老兵手写的感谢信，赞扬列车员一路周到的服务。

    “真是很感谢列车长主动询问我，为我补了卧铺票，这一路我能舒服地躺到安徽了。”在K668次列车上，76岁的何先生说，自己从通辽站上车，没买到卧铺票，本以为会受十多个小时的罪，没想到验票时碰到了好心的列车工作人员，主动帮忙补了一张下铺的票。又陪着聊天，又给倒热水，虽然这次旅途没有家属陪同，也感觉心里暖暖的。“我们党员带头，在车上见到老弱病残孕等特殊旅客，会主动帮助提拿行李，引导入座。旅途中，还会为他们提供专门的解答疑惑、提示安全等重点服务。”列车长郑伟说，针对普通旅客，列车员也会耐心解答旅客的咨询，提供相应的服务，确保每一位旅客都能顺利出行。

    在乘务室，记者还看到了一个便民箱，里面有胶布、线团等日常用品，还有便民就餐桌牌、一次性拖鞋等为特殊旅客提供的用品。在暑运期间，车上还将为有需要的旅客提供药品、充电等服务，解决旅客的后顾之忧。

    ○直达的快乐 家乡的交通方便又安全

    阜新虎跃公交作为城市公共交通的重要组成部分，在暑运期间也加大了运力投入，加强了对车辆的维护和保养，带给乘客方便又安全的舒适体验。

    “前几天，我去沈阳与朋友聚会，从小区门口的公交车站点上车，一直坐到阜新站。回来的时候，也是出了阜新站，就坐公交车直达小区门口，真是太方便了。虽说暑运期间人有点多，但是省钱又省力，家乡的交通我必须点赞。”日前，提起暑运第一次出门，赵女士十分满意。

    暑运期间，为确保出行高峰的顺畅与安全，阜新虎跃公交全面启动了夏季行车计划。不仅加强了骨干线路、阜新站沿线以及阜新南站周边的运营力度，还为便利辽宁工程技术大学的学生回家和返校，增设了直达阜新站及阜新南站的临时班次。针对雨天行车，采取“一线一策”的精细化管理策略，加强驾驶员监管，确保运营安全。

    “现在每条公交车线路增配1——2部机动车，适时投入运营，减少乘客候车时间。根据夏季市民晚间出行活动增多的特点，增加了商业圈晚间的线路运力，加密行车间隔，方便市民晚间出行。”阜新虎跃公交运营部负责人介绍说，目前，阜新站共4条始发线路，分别是3路、5路、6-19路和K1路，每日发出的班次总数达到502个。其中，3路、5路、6-19路公交车交替发车，K1路则采取定点发车的方式，最小的发车间隔为5分钟，确保覆盖从早6:00至20:10所有高铁到站的时间段。阜新南站共有4条始发和途径线路，分别是一环、二环、10路和17路，日发班次380余个，覆盖从早6:00至20:00所有火车到站的时间段。及时通过“虎跃智慧公交公众号”向市民发布线路的变化情况，乘客也可以通过拨打2950110公交服务热线，了解线路的变化情况。

    为了应对可能出现的突发情况，各相关部门还制定了完善的应急预案。一旦发生列车和公交车晚点、有人滞留等情况，能够迅速启动应急预案，及时疏散滞留人员，保障其生命财产安全。

    暑运期间，阜新站、阜新南站以及阜新虎跃公交等部门的工作人员用汗水和努力诠释着责任与担当。他们以优质的服务、高效的运输保障，搭建起了一座便捷的出行桥梁。让我们向这些奋战在暑运一线的工作人员致敬！