“真的是太感谢了,是你们对客户高度的责任感和真诚的服务态度,给我们饭店挽回了上万元的经济损失。”7月9日,阜新蒙古族自治县哈达户稍镇新邱村华英食府老板朱海军将一面锦旗送到国网阜新蒙古族自治县供电公司,表达对该公司工作人员的感谢。
事情发生在7月3日,上午11点,天正下着雨,华英食府饭店突然断电,店内的冰柜、展示柜、空调、灯具都无法工作。最重要的是,所有的食材都在冰柜和展示柜内,如果不能及时通电,第二天店内预约的家庭宴会将无法正常举办。老板当即便给哈达户稍供电所打了报修电话。供电所工作人员放下电话后,第一时间来到现场排查故障原因,最终确定为客户自维线路内部老化导致线路接头处烧毁。工作人员热心帮助客户进行了更换和绝缘化处理,不一会儿,饭店便恢复了供电。 (吕莹 记者 李丹)