夏风轻拂，七月如诗，在这花开灿烂的季节，工行新邱支行为持续贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作要求，优化和谐支付环境，新邱支行开展了一场以“优化现金支付服务，整治拒收人民币”为主题的宣传活动。

    一、开展“零钱包”兑换服务。

    营业网点配备100元、200元和定制款“零钱包”，数量不少于二十个，为前来办理兑换业务的客户提供“零钱包”兑换服务，同时走出去向周边零售商户提供点对点“零钱包”精准服务，进一步优化现金收付渠道，更好地满足群众中小面额现金使用需求。

    二、充分发挥网点宣传主阵地作用。

    在营业大厅摆放《整治拒收现金行为维护人民币流通秩序》宣传折页，工作人员向等候办理业务的客户讲解人民币知识，同时提醒客户当遇到、发现拒收现金或者采取歧视性措施排斥现金的行为时，应坚决抵制维护自身权益。

    在营业场所外，以营业网点为中心，组织工作人员对周围商户开展宣传活动。一方面，向商户讲解拒收人民币的法律责任和后果，并鼓励商户张贴收现标识。另一方面，工行新邱支行主动了解商户现金找零需求及日常用量，发放零钱包，解决商户零币兑换需求。

    此次活动不仅提升了该行支付服务的便捷性和普及率，更彰显了对客户的关怀和重视，让支付便利化，服务零距离。与此同时，工行新邱支行将继续秉承“向锋而行”客户服务品牌的服务理念，不断优化支付服务，为广大客户提供更加安全、便捷、高效的支付体验。

    （魏慧新）